U bent hier: Home » Helpdesk » Netwerkstatus

Netwerkstatus

Op dit gedeelte van de website houden wij u op de hoogte van storingen en geplande onderhoudswerkzaamheden. Wij doen er alles aan om deze zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Indien er regulier onderhoud aan de infrastructuur van Luna noodzakelijk is zal dit zoveel mogelijk worden ingepland van donderdagavond op vrijdagochtend. Met een maintenance window van 24.00 - 04.00 uur. Onderhoud naar aanleiding van storingen en noodwerkzaamheden kunnen te allen tijde worden uitgevoerd door Luna.

In behandeling:

Er zijn op dit moment geen storingen bij ons bekend.

Verholpen:

16-12-2011: Tussen 00:00 en 06:00 uur zal Luna gepland onderhoud uitvoeren aan het DSL netwerk en het Fiber netwerk. De verwachte onderbrekingsduur is enkele uren. Indien u een backuplijn heeft van Luna zal deze de dienstverlening overnemen. Mocht na de werkzaamheden de verbinding niet automatisch hersteld zijn raden wij u aan eerst de modem en/of router te resetten, ondervindt u daarna nog steeds klachten, stuur dan een e-mail naar helpdesk@luna.nl of spreek de voicemail in via 010-7502000.

8-11-2011: Er is een storing met het verzenden van e-mails vanuit de bsmtp server van Luna naar emailadressen van Hotmail.

07-08-2011: Tussen 08:00 en 12:00 uur zal Luna gepland onderhoud uitvoeren aan het DSL netwerk. De verwachte onderbrekingsduur is 30 minuten. Indien u een backuplijn heeft van Luna zal deze de dienstverlening overnemen. Mocht na de werkzaamheden de verbinding niet automatisch hersteld zijn raden wij u aan eerst de modem en/of router te resetten, ondervindt u daarna nog steeds klachten, stuur dan een e-mail naar helpdesk@luna.nl of spreek de voicemail in via 010-7502000.

05-08-2011: Tussen 00:00 en 01:00 uur zal er een software upgrade worden uitgevoerd binnen het Luna Netwerk. In dit timewindow is een onderbreking te verwachten van 15 minuten. 

24-07-2011: Tussen 12:00 en 07:00 uur zullen er onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden aan het netwerk. In dit timewindow kunnen er verschillende onderbrekingen plaatsvinden. Mocht na de werkzaamheden de verbinding niet automatisch hersteld zijn raden wij u aan de modem en/of router te resetten.

26-06-2011: Van 08:00 tot 12:00 uur zal Luna onderhoudswerkzaamheden uitvoeren aan haar netwerk. De verwachte downtime van de verbinding is 30 minuten. Indien u een back-up verbinding heeft van Luna zal deze de dienstverlening overnemen. Mocht na de werkzaamheden de verbinding niet automatisch hersteld zijn raden wij u aan de modem en router te resetten.

24-05-2011: Vanaf 9.20 uur zal er een update plaatsvinden van Plesk op de Shared Webhosting (Lite) servers. Gebruikers kunnen ongeveer 15 min. downtime verwachten. Ter info: het Plesk besturingssysteem zal worden geupgrade van versie 9.5 naar versie 10.1.