Support

Netwerkstatus

Status 22-03-2019: Storing in de virusscanner.

Vanwege een storing in de virusscanner, kunnen e-mails binnenkomen met ‘unchecked’ in het mail onderwerp. Wij raden u aan extra voorzichtig om te gaan met e-mails van een onbekende afzender. Wanneer de storing is opgelost zullen we hier een update plaatsen. Excuses voor het ongemak!

Veelgestelde vragen

In onze FAQ vindt antwoorden op vragen over uw internetverbinding, e-mail en meer. Kijk eerst in deze lijst want waarschijnlijk staat uw vraag erbij!

Hulp op afstand

Voor ondersteuning maakt de helpdesk soms gebruik van Hulp op afstand. We gebruiken het programma Teamviewer om mee te kijken op uw beeldscherm.

Komt u er niet uit? Stuur dan een e-mail naar helpdesk@luna.nl of bel naar 010-750 2000.