Support

Netwerkstatus

Status: Waarschuwing voor phishing-mail

Klanten van Luna ontvangen momenteel e-mailberichten met als onderwerp ‘Openstaande berichten’. De weergavenaam van de mail is Luna Mail Admin. Echter, het bijbehorende e-mailadres is geen Luna-adres.

De mail geeft weer dat er ongelezen berichten zijn en bevat een link naar een nagemaakte inlogpagina voor de Luna webmail.

Klik niet op de link ‘Klik hier’ en verwijder de mail permanent.

Het betreft hier een zogeheten ‘phishing-mail’. Dit zijn mails die internetcriminelen gebruiken om uw inloggegevens te achterhalen.
Luna zal u nooit op deze wijze via e-mail benaderen.

Onderhoud: Er is geen regulier onderhoud ingepland.

Veelgestelde vragen

In onze FAQ vindt antwoorden op vragen over uw internetverbinding, e-mail en meer. Kijk eerst in deze lijst want waarschijnlijk staat uw vraag erbij!

Hulp op afstand

Voor ondersteuning maakt de helpdesk soms gebruik van Hulp op afstand. We gebruiken het programma Teamviewer om mee te kijken op uw beeldscherm.

Komt u er niet uit? Stuur dan een e-mail naar helpdesk@luna.nl of bel naar 010-750 2000.